Ultimo aggiornamento: 6 ottobre 2026
Vellora Milano gestisce questo negozio e questo sito web per offrirti i propri prodotti e servizi (i “Servizi”). Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo, come li usiamo e a chi li comunichiamo quando visiti il sito, effettui un acquisto o ci contatti.
Dati personali che raccogliamo
A seconda di come usi i Servizi, possiamo raccogliere:
- Dati di contatto: nome, indirizzo di spedizione e di fatturazione, numero di telefono, indirizzo email.
- Dati di pagamento: informazioni sulla carta o sul metodo di pagamento, dettagli e conferma della transazione.
- Dati dell'account: nome utente, password, preferenze e impostazioni.
- Dati sugli acquisti: articoli visualizzati, aggiunti al carrello, acquistati, restituiti o annullati.
- Comunicazioni con noi: le informazioni che ci fornisci quando ci scrivi, ad esempio per una richiesta di assistenza.
- Dati del dispositivo: informazioni su dispositivo, browser e connessione, indirizzo IP e altri identificativi.
- Dati di utilizzo: come e quando navighi e interagisci con i Servizi.
Da dove provengono i dati
- Direttamente da te, quando crei un account, fai un ordine o ci contatti.
- Automaticamente, dal tuo dispositivo, anche tramite cookie e tecnologie simili.
- Dai nostri fornitori di servizi, quando raccolgono o trattano dati per nostro conto.
- Da partner o altri terzi.
Come usiamo i dati
- Per fornire e migliorare i Servizi: eseguire il contratto con te, elaborare pagamenti, gestire ordini, spedizioni, resi e cambi, gestire il tuo account e ricordare le tue preferenze.
- Per marketing e pubblicità: inviarti comunicazioni promozionali via email, SMS o posta e mostrarti annunci di prodotti, anche in base ai tuoi acquisti e alla tua navigazione.
- Per sicurezza e prevenzione delle frodi: autenticare il tuo account, garantire un pagamento sicuro e individuare attività fraudolente o illecite.
- Per comunicare con te: offrirti assistenza e rispondere alle tue richieste.
- Per obblighi di legge: rispettare la normativa applicabile e rispondere a richieste legittime delle autorità.
A chi comunichiamo i dati
- A Shopify e ad altri fornitori che prestano servizi per nostro conto: gestione informatica, pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione, gestione di ordini e spedizioni.
- A partner commerciali e di marketing, per offrirti servizi di marketing e pubblicità personalizzata; questi partner trattano i dati secondo le proprie informative.
- A terzi quando ce lo chiedi o vi acconsenti, ad esempio per spedirti i prodotti.
- Alle società del nostro eventuale gruppo.
- Nell'ambito di operazioni societarie come una fusione, oppure per adempiere a obblighi di legge, far valere i nostri termini e tutelare i nostri diritti e quelli degli utenti.
Rapporto con Shopify
I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirli e migliorarli. Le informazioni che invii possono essere trasmesse a Shopify e a terzi situati in Paesi diversi dal tuo. Per alcune funzionalità avanzate Shopify agisce come titolare del trattamento. Per saperne di più consulta l'informativa sulla privacy di Shopify per i consumatori e il portale privacy di Shopify.
Siti e link di terzi
I Servizi possono contenere link a siti gestiti da terzi. Non siamo responsabili della privacy né della sicurezza di tali siti: ti invitiamo a leggerne le informative.
Minori
I Servizi non sono destinati ai minori e non raccogliamo consapevolmente i loro dati personali. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito i propri dati, contattaci per chiederne la cancellazione.
Sicurezza e conservazione
Nessuna misura di sicurezza è infallibile e non possiamo garantire una sicurezza assoluta. Ti consigliamo di non inviarci informazioni sensibili tramite canali non protetti. Conserviamo i tuoi dati per il tempo necessario a gestire il tuo account, fornirti i Servizi, rispettare gli obblighi di legge e risolvere eventuali controversie.
I tuoi diritti
In base alla normativa applicabile, in particolare al Regolamento (UE) 2016/679, hai diritto di:
- accedere ai dati personali che conserviamo su di te;
- chiederne la rettifica o la cancellazione;
- ricevere una copia dei tuoi dati e chiederne il trasferimento a un altro titolare (portabilità);
- opporti al trattamento o chiederne la limitazione;
- revocare il consenso in qualsiasi momento, senza effetti sui trattamenti già effettuati;
- non ricevere più email promozionali, usando il link di disiscrizione presente in ogni messaggio.
Per esercitare questi diritti scrivici ai recapiti indicati sotto. Possiamo chiederti di verificare la tua identità prima di rispondere. Non subirai alcuna discriminazione per aver esercitato i tuoi diritti.
Reclami
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati non sia corretto, contattaci. Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo: in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali.
Trasferimenti internazionali
Possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati al di fuori del Paese in cui risiedi. Se li trasferiamo fuori dallo Spazio Economico Europeo utilizziamo meccanismi riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, salvo che il Paese di destinazione garantisca un livello di protezione adeguato.
Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa informativa per riflettere cambiamenti nelle nostre pratiche o per motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la versione aggiornata su questa pagina con la nuova data.
Contatti
Per qualsiasi domanda su questa informativa o per esercitare i tuoi diritti: telefono +34 642 73 12 80, email velloramilano.info@gmail.com, indirizzo Calle Lago Constanza, 28521 Rivas-Vaciamadrid, Madrid, Spagna. Ai fini della normativa sulla protezione dei dati, Vellora Milano è il titolare del trattamento.